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SixSigma

Metodologías y marcos de referencia en gestión de servicios: ITIL, SOX, CoBit, ISO17799, SixSigma

Resumen: 
Mesa Redonda en donde se han presentado e intercambiado ideas sobre las Metodologías y marcos de referencia para la Gestión de Servicios de TI. El día 07 de julio de 2005 se ha desarrollado la Mesa Redonda sobre Metodologías y Marcos de Referencia en la Gestión de Servicios de TI . La presentación correspondiente se ha dividido en cuatro partes para reducir el tamaño de los archivos para bajar.

Las piezas del rompecabezas de la calidad total: ITIL, CMM, COBIT, ISO, Six Sigma

Autor: 
Walter D'Abrantes
Resumen: 
Introducción a los distintos marcos de referencia.
Licencia: 
Creative Commons Attribution-Share Alike 2.5 Argentina
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