// Las piezas del rompecabezas de la calidad total: ITIL, CMM, COBIT, ISO, Six Sigma
Enviado por davsal el 7 Julio, 2005 - 00:00.
Autor: 
Walter D'Abrantes
Resumen: 
Introducción a los distintos marcos de referencia.
Cuerpo: 

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