// itSMF Argentina
Enviado por admin el 25 Abril, 2005 - 00:00.
Tenemos el agrado de invitarlo al lanzamiento de itSMF Argentina
 
Martes 26 de Abril // 8:30 a13 hs.
Auditorio Exo Training Center
Av. Ing. Huergo 1433
Puerto Madero
 
"El itSMF es un forum independiente, reconocido por los Profesionales de la Gestión de los Servicios IT internacional, con capítulos en 23 países.
Es una organización sin fines de lucro, opera en el desarrollo y promoción de las mejores prácticas, estándares y calificaciones de la Gestión de Servicios IT.
El itSMF provee una red accesible a expertos de la industria, fuentes de información y eventos que ayudan a Usted y a su organización a manejar los temas de Gestión de Servicios IT y asistirlo en una prestación de alta calidad"
 

Programa de actividades

8.30 hs Desayuno y Bienvenida

9.00 hs Introducción
(Jorge Aballay. BMC Software -Presidente itSMF Argentina)

9.45 hs ¿Qué es ITIL? Marco teórico
(Alejandro Debenedet, Business IT- Vicepresidente itSMF Argentina)

10.30 hs Break

11.00 hs Service Management. Experiencias, indicadores y estadísticas del mercado. Casos de éxito.
(Wagner Lima, HP - Brasil - Invitado especial)

11.30 hs BS15000
(Walter D’Abrantes, Auditor & Consultor Independiente - Miembro fundador itSMF Argentina)

12.00 hs Cierre del evento

12:30 hs Lunch

Reserve su lugar comunicándose al teléfono 5776-7500
vía mail a info@itsmf-argentina.com.ar