Las mejores prácticas

Una simple definición de "las mejores prácticas" es:
"una manera de hacer las cosas o un trabajo, aceptado ampliamente por la industria y que funciona correctamente..."
Aidan Lawes, CEO itSMF
"Las mejores prácticas" son la mejor identificación de acercamiento a una situación basada en observaciones sobre organizaciones efectivas en similares circunstancias de negocio.
Un acercamiento a "las mejores prácticas" significa la búsqueda de ideas y experiencias que han funcionado con aquellos que emprendieron actividades similares en el pasado y se decide cuál de esas prácticas son relevantes con la situación actual que se tiene. Una vez identificadas, se prueban con intención de ver si las mismas funcionan, antes de incorporarlas cómo prácticas aprobadas en su propio proceso documentado.
"Las mejores prácticas" no se refieren a "re-inventar la rueda", sino que es el aprendizaje a través de otros, con implementaciones que han sido desarrolladas para que funcionen correctamente.
Las técnicas de "las mejores prácticas" pueden ser aplicadas como forma de vida. El itSMF se focaliza sobre estas, relacionándolas para la gestión de servicios IT - aunque en la realidad, las principales mejores prácticas pueden ser de aplicación en cualquier contexto.